Alt for mange e-købmænd tror at kunderne skal pakkes ind i vat. Derfor går alt for meget energi på at undlade at sælge og det er for dumt.
I 25. afsnit af Thorborgs Talkshow kan du høre hvordan du bliver lidt mere rocker-agtig og på den måde kan klarer dig igennem krisen på første klasse.
Husk at det NU er sidste chance for at købe billet til mit seminar fredag den 13. marts i Herning – Klik her
Showet varer 13 minutter og 16 sekunder.
De bedste hilsner
Martin
Lyt til Talkshow her:
Tryk play
(15 lyttere har afgivet deres stemme)
Loading ...
Tilmeld dig Thorborgs Talkshow via RSS 
Tilmeld dig Thorborgs Talkshow via iTunes
Tilmeld dig Thorborgs Talkshow via Email
marts 11th, 2009 at 11:20
Hejsa
Jeg blev sÃ¥ lidt mere rocker-agtig i dag og tænkte, at det mÃ¥tte prøves! Sendte et godt tilbud ud til abonnenter af nyhedsbrev i mandags, hvilket gav et ok salg. Sendte sÃ¥ lige en reminder i dag igen og gjorde opmærksom på¨, at det er et super tilbud, og sørme – 3 minutter gik der, sÃ¥ var den første køber der. Og det var vel at mærke en der havde modtaget (næsten) det samme brev for to dage siden. Skal jeg mon prøve pÃ¥ lørdag igen? smil Kh Trine
marts 11th, 2009 at 11:57
Det er så sandt, som det er sagt!
Vi har lige været i USA til nogle foredrag om salg og her holdt bla. Matt Fuery.
Han sælger fittnessbøger via emailmarketing og fortalte, at han 3doblede (!) salget,
da han gik fra at sende 1 daglig email til sin liste ……….. til 2 daglige mails…………
Det koster nogle subscribere, men som Martin siger: “Fuck dem, de ville ikke have købt noget/mere
alligevel!”
3dobling………….tankevækkende, ikke?
marts 11th, 2009 at 14:34
Hej Martin,
Glimragende, godt med en peptalk. Og godt med en til at ruske op i de gængse opfattelser af hvad der er god skik og brug. Er også mange gange selv for flink, pæn og tilbøjelig til at bort-censurere det som gør forskellen mellem succes og fiasko.
Som altid fantastisk. Som altid inspirerende.
Keep up the good work
marts 11th, 2009 at 15:21
Hej Martin
Endnu et godt indlæg, tror vi er mange e-købmænd som har behov for et los bagi. Glæder mig til dine kommende indlæg.
Tim
marts 11th, 2009 at 16:17
Hej Martin
Det var sgu da en enorm effekt, du fik ud af det ;o)
Ham fyren du snakker om…..har jeg prøvet at google, men kan intet finde……hvordan staver du hans navn?
marts 12th, 2009 at 03:15
Hej allesammen
Jeg kan godt lide Thorborgs indspark, men hvad der virker for Thorborg virker nødvendigvis ikke for andre. Det er klart at hvis man gÃ¥r efter et marked pÃ¥ 200 mill. mennesker sÃ¥ kan det være lige meget med at miste 20 mill. kunder, – men hvis det skete i Danmark skulle vi til at invitere nogle svenskere til at bo i landet for at opfylde kvoten af utilfredse kunder. Det kan vi sgu ikke have.
Jeg tror det er bedre at lukke de enkelte handler fra start, evt. ved at købe e-pusher eller andet der kan give et fingerpeg om hvorfor kunden ikke handlede første gang. I stedet for at bombadere kunden med mail, hvorfor så ikke spørge om årsagen til at de ikke vil købe. Jeg var lige inde på en e-shop i USA og afbrød, og straks fik jeg en mail med spørgsmål om jeg syntes softwaren var for dyr i forhold til det jeg mente den kunne, om jeg ville downloade en demo (ikke en option på selve siden) og videre i den dur.
Så istedet for at være pissed off pga en anmassende sælger, fik jeg indtrykket af at firmaet var interesseret i min mening. Sikkert lige så meget bullshit som Martins mail, men det er da lige en tand mere raffineret.
Michael, som gerne lytter til Thorborg selvom Thorborg ikke lytter til Michael
marts 12th, 2009 at 06:53
@Michael – Jeg er ikke enig med dig. Det er jo relative tal, du skal forholde dig til. I dit eksempel
med de 200 mio. mister man 10% af kunderne. I Danmark er det hele mindre, så der mister du selvsagt
ikke 20 mio. af dine kunder, men 10%. Jeg synes stadig, at Martins eksempel holder herhjemme. Det
er hans egen case med e-pusher jo et udmærket eksempel på.
@Thorborg РJeg s̴ godt tr̴den inde p̴ Amino, hvor en fyr beskyldte dig for spam. Jeg g̴r ud fra,
at det var dit svar til ham, der inspirerede til dette gode podcast-afsnit. Jeg har drevet e-handel i snart
8 år og må erkende, at du har ret. Vi er alt, alt for nusse-pussede i Danmark. Man får ingen tak for det.
Man risikerer blot, at ens konkurrenter overhaler een med “frækkere” metoder. Ska’ ha’ sendt nogle
flere nyhedsbreve her i 2009 – ingen tvivl om det.
I øvrigt skal du ikke beklage, at det er et kort podcast. Indholdet holder 100% selvom det er kort.
Slutteligt vil jeg høre, om du ikke kunne få tid til at lave en podcast med ham Jan (eller hvad han hedder), s
som fortalte dig om denne spændende undersøgelse. Det ville jo være underligt om ikke, han havde
flere guldkorn.
marts 12th, 2009 at 08:04
Som altid er du inspirerende, Martin og jeg er med pÃ¥ din point, men samtidig mÃ¥ jeg erkende, at jeg selv bliver vildt irriteret op til jul, hvor der ofte gÃ¥r fuldstændig panik i nyhedsmails fra diverse firmaer, som starter med at sende 1 nyhedsmail primo december og sÃ¥ sender flere og flere og de sidste dage op til jul er det hver dag….Det virker panisk og jeg bliver U-inspireret af det og køber (samme vare) et andet sted. Meeen derfor kunne man jo godt sætte sine 2 mdl. nyhedsmails op til 3……he-he
marts 18th, 2009 at 20:36
@Trine, super, dejligt at høre at du kan se det virker
@Kenneth, jo helt sikkert!
@TonnyC, takker
@Jack, er det Jan Winum du mener?
@Michael, tro mig det virker, prøv selv!
@Vadskær, jep, det holder! Og jo, jeg skal nok invitere Jan til en snak en dag.
@Janne, ja, men skal eksperimentere lidt og se hvad der virker for ens målgruppe. Men man bliver nu overrasket over hvor meget man kan sælge ved at være lidt frækkere end andre..
Dbh Martin
marts 19th, 2009 at 07:42
Ja det var ham ;o)
Jeg synes at du sagde Jan Wino/Vino og da jeg ikke kender manden, sÃ¥ blev han svær at google………
Anyway…..havd med at hive ham til mikrofonen????? Folk der kan hjælpe til at skabe mere omsætning, er jo altid interessante ;o)
marts 25th, 2009 at 11:02
Han hedder Jan Winum og jeg har netop lavet et bette interview med ham også
marts 25th, 2009 at 14:05
Hey folkens
Jeg har været isoleret fra omverdenen for at lancere min blog og et decideret email marketing produkt, som I nok skal høre mere om =)
Først og fremmest tak fordi du nævner mig, Martin.
Jeg vil lige tillade mig at uddybe lidt på det Martin taler om.
Først og fremmest: Det er fuldstændig rigtigt som Martin siger, at vi er alt for bange for, at sende noget ud til folk.
Lad mig starte med, at sige at disse action emails Martin bruger, ikke virker fordi Martin Thorborg er Martin Thorborg, men fordi: De virker.
Selvom Martin Thorborg er kendt af folk, så betyder det jo ikke, at vi giver ham lov til at være pisse irriterende via emails. Og husk på, at ligesom vi iværksættere synes Martin er superfed, så har I jo samme mulighed for at blive superfed indenfor jeres branche / niche.
Det er dog vigtigt, at pointere, at Martins tilfælde er specielt. Ikke fordi han er Martin Thorborg, men fordi det drejer sig om afsætning af et enkelt produkt. Med andre ord, så handler det om, at presse citronen maksimalt, da livstidsværdien for modtagerne af E-pusher emails, ikke er essentiel for Martin.
Martin ville aldrig implementere sÃ¥danne emails pÃ¥ hans almindelige nyhedsbrev, da livstidsværdien er vigtig. Ligesom jeg aldrig ville sælge en lignende kampagne til en webshop, der har mange produkter. For dette er hardcore salg – og det virker.
Men der findes heldigvis andre og faktisk meget mere interessante metoder til at sælge mere via emails – og samtidig blive en vellidt i din branche. For det handler kort og godt om, at gøre dine brugere glade, og klæde dem pÃ¥ til selv at træffe en beslutning om et køb.
Jeg hører igen og igen fra virksomheder, at de er bange for at sende email ud for ofte, da de ikke vil have, at deres modtagere bliver trætte af dem. Hvis man tænker sådan, så er det fordi det er noget lort man sender til folk. Kort fortalt. Og så er det der man skal starte. Hvis du ikke kan sidde med følelsen af, at dine modtagere vil elske det du sender ud nu, så er det enten den forkerte liste du sender til eller det forkerte indhold du sender. Højst sandsynligt det sidste =)
Det er grundtanken. Tag dine marketingbriller af, se det fra brugerens synspunkt og spørg dig selv: “Er det virkelig noget, der er fedt for mine brugere at modtage??? – sÃ¥ simpelt er det.
Hvis svaret er nej: SÃ¥ send ikke noget. Hvis svaret er ja: SÃ¥ send noget oftere.
(og JA – tilbud pÃ¥ dine produkter kan ogsÃ¥ være fedt for dine brugere)
Afslutningsvis: Martin nævner, at jeg snakkede om nogle amerikanske principper, der siger, at hvis man sender flere emails, sÃ¥ sælger man mere. Det er helt sikkert rigtigt, men det var nu ikke helt det jeg sagde. Den kampagne jeg skrev til Martin spiller pÃ¥ en masse psykologiske elementer, som er superinteressante i sig selv. Frekvensen af emailene er en del af de psykologiske virkemidler jeg implementerede – og det er dermed ikke i frekvensen alene effekten ligger. SÃ¥ det drejer sig ikke om, at skyde folk med emails til de vælter eller køb (“buy or die strategien”, som jeg kalder det og er modstander af). Det handler om at skrive det rigtige.
Men I kan jo passende lure nogle tricks, når I skal ind og købe E-pusher 3.0 i næste måned ;o)
Det glæder mig, at du udvidet kampagnen yderligere med succes. De emails må jeg se en af dagene =)
|| Winum ||
februar 27th, 2010 at 11:50
Jeg har selv kørt denne kampagne et par gange, og må også sige at det fungere godt. Ihvertfald de fleste gange.
Det er klart at man mister nogle emailtilmeldte, men det gør man jo alligevel, og forhåbentlig bygger man stadig sin emailliste ved siden af.
Det skal lige siges at tilbudet og bonuserne også har noget at sige, eller hvordan det fremlægges. Jeg har da prøvet med et forkert tilbud, som næsten ikke gav nogle salg.
august 14th, 2010 at 04:25
Jeg er enig langt hen ad vejen, men der er et problem i at sende mange mails: Blacklistings! jeg anvender Mailchimp til mine nyhedsmails (super system), men nÃ¥r en modtager bruger sit spamfilter – altsÃ¥ kategoriserer det som spam, skal der ikke mange mails til før ens nyhedsbreve kommer pÃ¥ “blacklist servere”. Det er for mig set en stor risiko at løbe. I Mailchimp kan man se om ens nyhedsmail er anmeldt som spam og sker det for ofte vil de blive blacklistet, altsÃ¥ vil ingen modtage mine nyhedsbreve.
august 16th, 2010 at 22:07
[...] Sælg dobbelt så meget på nettet, ved at smide fløjlshandskerne [...]
september 6th, 2010 at 15:10
Mailchimp er også lidt mere aggresive end andre.
Jeg har testet deres service de sidste 3 måneder, dog kun med en lille liste på 650 tilmeldte.
De har en regel der siger at man ikke må have mere end 1 promille i complaints på en given udsendelse, så da jeg efter nogle måneder fik én til at klikke complaint og kun havde 650 på listen var det over 1 promille, og min konto lukkedes for udsendelse og jeg skulle udfylde et langt spørgeskema om hvordan jeg fik mine tilmeldinger for at kunne få den åben igen.
Jeg bruger også Aweber til et andet site hvor de angiver om der er over 1 promille på en given udsendelse, men man kan stadig sende mails ud. Man skal bare holde øje med det, da man som alex skriver Vil blive blacklistet hos forskellige mailudbydere hvis man sender for mange mails der har høje spam complaints.
november 22nd, 2010 at 13:34
Tak for et godt talk-show og jeg kan kun være enig i at det virker! Nogle SKAL høre det op til 9-10 gange, før de tager en beslutning. Klart, det har også betydning hvad det er for en produkt du sælger.
Min erfaring er ogsÃ¥ at frafaldet er meget lille i forhold til øgningen af salget. Frekvensen ER vigtig. Det er deadlines og opbygningen af tilbudsmailen ogsÃ¥ (forskellige “triggers”).
Jeg havde næsten ondt i maven første gang jeg sendte et tilbud ud for 8. gang, men resultatet var forrygende! SÃ¥ jeg kan kun sige – DO IT. Again and again and again.
Jeg har også god erfaring med at bruge opt-in mails, særligt hvis du arbejder med forskellige segment. Her får du sat mailadresser på dem der er mere tændte på dit produkt, her kan det også være mere OK at sende mange mails (de har jo vist interesse for produktet!).