Kommentarer til: Er det en god ide at skodde en netværker?

Af: Kenneth Dambo

Kenneth Dambo — Mon, 22 Feb 2010 01:02:28 +0000

Du siger det meget godt Martin, og som du siger, så skal der ikke så meget til at tabe en stor kunde og mange anbefalinger på gulvet. Her er der tale om 20 minutters arbejde eller kr. 2000, hvilket de sandsynligvis har tjent hjem mangfoldigt i anbefalinger fra din side og også ville have gjort fremover. Generelt set skal der mindre til at tabe en anbefaling end til at optjene en.

Af: Thorborg

Thorborg — Thu, 28 Jan 2010 04:13:17 +0000

@Anders, lige præcis!

@Jesper, ja der er meget der skal tages i betragtning. Tak for rosen

@John, ja det kan jeg helt sikkert også!

Dbh Martin

Af: John

John — Wed, 27 Jan 2010 11:27:56 +0000

Enig – faktisk CRM lige efter bogen. Men vi kan nok alle stadig blive bedre på dette område. Man skal huske på, at de fleste kunder man mister skyldes manglende opmærksomhed og faktisk sjældent prisen på produktet/ydelsen…….

Af: Jesper Norbøll

Jesper Norbøll — Wed, 27 Jan 2010 09:15:34 +0000

Rigtig god pointe!
Det er en klassikker som rigtig mange både iværksættere og virksomhedsejere generelt bør holde i baghovedet. Men det er typisk også noget man først for alvor forstår alvoren og konsekvensen af, når man selv har oplevet det direkte. Jeg har før snakket om lige præcis det scenarie:
- Hvis der står KundeA med en opgave nu og her til 100.000 kr. og KundeB med en opgave til 2.000 kr., så er de fleste tilbøjelige til at sylte KundeB – uden at have overvejet om KundeB på længere sigt måske ville være en betydeligt bedre forretning end KundeA. Det kan også være at det viser sig, når alt tidsforbrug, forbrugsstoffer m.m. er regnet igennem, at overskuddet på KundeA er det samme som på KundeB – forskellen er så blot at man har knoklet r… ud af bukserne på KundeA, set i forhold til KundeB som er kørt lettere igennem. Men det kan være meget svært at vurdere – især hvis man er nystartet iværksætter og ikke helt har en fornemmelse for sit marked og kunderne endnu.

BTW: God idé med dine videocasts – navnlig fordi de både kan ses aktivt, eller man kan vælge blot at lytte til dem .

/Jesper

Af: Anders Vinther

Anders Vinther — Wed, 27 Jan 2010 09:07:23 +0000

Og den besked kan du lige gange med 104 hvis du bruger nogen form for viral markedsføringsteknik.

Så giver det pote at tænke på hver kunde som ikke bare een kunde, men de mange potentielle kunder,
som kunden vil sprede budskabet til hvis han/hun er glad… og de kunder som andet led kunne sprede budskabet videre til… og…

Anders