Lidt mere gøgl fra Vegas.
Sådan vinder kasinoet Harrahs på deres ret skræmmende, men blærede CRM system.
Lyt til Talkshow her:
Tryk playLidt mere gøgl fra Vegas.
Sådan vinder kasinoet Harrahs på deres ret skræmmende, men blærede CRM system.
Lyt til Talkshow her:
Tryk playSkrevet i Marketing, Videoindlæg.
Email dette indlæg til en ven
Hold dig opdateret med podcasten, tilmeld dig RSS feedet for kommentarer.
januar 18th, 2010 at 04:13
Jeg syntes det er helt genialt, og kan sagtens se det anvendt mange steder. Specielt på nettet hvor man via IP mm har muligheden for at lave noget der minder meget om det, uden at skulle kaste sindsygt mange penge efter det. Googe gør det allerede lidt ved at vise os resultater baseret på tidligere søgninger. Måske man kunne tænke sig en webshop med mange tilbagevendene kunder har et system der viser vare som de ved kunden måske vil købe pga tidligere køb. Det kunne være baseret på kategori ,pris eller hvad man nu fandt frem til.
januar 18th, 2010 at 07:19
Jeg bliver inspireret hr. Thorborg. Tak for det!
Man ser det jo flere steder at man giver folk en pris kompensation, for til gengæld at indsamle bruger infomation. Det slog mig at FDB, eller Coops butikker også benytter sig af disse medlemskort, og jeg håber da for dem at de indsamler information om hvad jeg som forbruger indkøber.
Yderligere. Lækkert med en nye host. Jeg oplever markant større hastighed. Må jeg spørge om hvor du hostede før, og hvem der hoster i dag?
januar 24th, 2010 at 22:45
Hvorfor ikke udnytte de muligheder, der er… Men lidt sjovt, at der kun er et Casino, som har set den mulighed!
Spørgsmålet er vel bare, hvordan man overføre dette til alle andre brancher. Det giver i hvertfald stof til eftertanke!
februar 21st, 2010 at 18:43
@solbrille: Jeg tror, at grunden til at det nettop er et casino, der har fundet på dette er, at de generelt er meget opmærksomme på brugeradfærd i et omfang, som alle foretningsmænd burde være det. De sætter jo en dyd i at holde øje med om folk snyder og tilgodeser deres største spillere og egentligt lyder dette som om, at man har automatiseret det, som man havde en Casino Host til at gøre før i tiden, altså til at holde styr på, at Big Spenders har det godt, og bliver ved bordene for at spille, og så trukket det ned på et niveau til alle kunder.
@Von Münchhausen: Jeg tænkte ogsÃ¥ eHandel med det samme, dog lidt mere i retning af pris differentiering. Hvis man har et produkt som folk køber ofte, og generelt svinger meget i pris, sÃ¥ som rejer eksempelvis, sÃ¥ kunne rejse/flyselskabet begynde at skyde sig ind pÃ¥ hvor meget du er villig til at betale for en rejse og give dig en “medlemsrabat”, hvis de oplever, at du er inde at kigge flere gange pÃ¥ en bestemt rejse end du plejer og dermed sænke prisen den smule, der mÃ¥ske skal til for at overtale dig til at købe rejsen. Det kan ogsÃ¥ være, at du rejser en gang om mÃ¥neden, go kommer der sÃ¥ en mÃ¥ned, hvor du ikke har bestilt rejsen som vaneligt, sÃ¥ kan man udsende et “Specielt Tilbud Til Nettop Dig” brev eller e-mail med tilbud pÃ¥ den rejse du plejer at købe.